Вопрос-ответ
Вопрос: Добрый день! У меня есть карта постоянного клиента Вашего салона, оформленная на мое имя, могут ли члены моей семьи так же пользоваться ею? Спасибо. Наталья.
Ответ: Добрый день! Нет, на каждого клиента должна заводиться своя персональная карта.
Вопрос: Почему вы не считаете нужным проверять орфографию ваших сотрудниц перед тем, как отправлять сообщения или добавлять информацию на сайт? Неприятно получать смс с ошибками и сталкиваться с опечатками на Вашем сайте!!! Постоянная клиентка.
Ответ: Добрый день! Мы приносим Вам свои извинения за орфографические ошибки в наших рассылках. Впредь будем более внимательно отслеживать и контролировать этот процесс.
Вопрос: Добрый день! Меня интересует, почему ваши акции, заявленные на сайте, не соответствуют действительности??? Я являюсь постоянной клиенткой салона на Лубянке, выбрала по вашей акции стрижку + ламинирование в подарок (ПОДАРКИ ОТ NAPURA НА ЛУБЯНКЕ), стала записываться, но по телефону оказалось, что данную услугу вы не оказываете... Зачем вы вводите людей в заблуждение? Очень разочарована в своем любимом салоне! Ирина.
Ответ: Добрый день! К сожалению эта акция уже закончилась. Приносим свои извинения.
Вопрос: Работает ли Алексей Демидов в салоне на Кутузовском? Спасибо.
Ответ: Добрый день! Алексей Демидов работает только в салоне на Лубянке.
Вопрос: Здравствуйте. Как часто можно делать люминирование волос? Катя
Ответ: Приветствуем вас, Екатерина. Мы считаем, что оптимальный интервал между повторением процедуры люминирования волос составляет 3 недели. В принципе, можно и чаще, но в этом нет смысла. Действие процедуры не расчитано на накопление. Сколь часто Вы бы не покрывали волосы, их диаметр увеличится только на 10%. Нина, стилист салона на Никольской
Вопрос: Добрый вечер! Очень интересно какие виды выпрямления волос есть в ваших салонах и какие еще существуют виды выпрямления? Инна
Ответ: Инна, вечер добрый! Существуют совершенно различные выпрямления волос: 1) химическое - довольно агрессивное, подразумевающее использование специальных химических составов; 2) термическое - суть процедуры заключается в вытягивании прядей посредством специальной металлической расчески, материалом для изготовления которой служит сталь или латунь; 3)косметическое - с использованием специальной косметики - шампуней, бальзамов и масок для разглаживания, является вспомогательным способом для следующего; 4)с помощью утюжка или фена - идеальный вариант для выпрямления волос в домашних условиях. В наших салонах мы предлагаем все виды выпрямления волос, кроме химического. Так же в нашем салоне представлена новинка - процедура биовыпрямления волос, которая способна подарить Вашим волосам безупречную гладкость в течение 6 месяцев, при этом сохранив их здоровье. Диана, стилист салона на Никольской
Вопрос: Привет! Объясните, чем отличается краска Inoa от Luocolor. Жанна.
Ответ: Здравствуйте, Жанна! Краситель INOA не содержит аммиак, открывающий чешуйки. В состав этой краски входят различные масла, поэтому процесс окрашивания становится еще более щадящим. INOA в отличие от Luocolor закрашивает седину на 100% и является стойким красителем. Александр, стилист салона на Садовнической
Вопрос: Добрый вечер. Как часто можно укладывать волосы утюгами, не подвергая их риску? Наталья.
Ответ: Здравствуйте, Наталья. Мы очень советуем, чтобы не допустить повреждения волоса от термовоздействия, утюгом можно укладывать волосы не более 2-3 раз в неделю. При этом настоятельно рекомендуем наносить на волосы специальные средства для защиты. Вероника, стилист салона на Никольской.
Вопрос: Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, чем отличается тонирующая краска от стойкой. Ира.
Ответ: Добрый день, Ирина. Тонирующая краска, в отличие от стойкой, не содержит аммиак, открывающий чешуйки волоса и обеспечивающий химическую реакцию внутри волоса. Кроме того, тонирующая краска работает на малом проценте окислителя. Конечно же, тонирующая краска имеет наиболее щадящее воздействие на волос, но при этом она гораздо быстрее смывается - через 2-3 недели, против 4-5 недель при стойком окрашивании. Надежда, стилист салона на Никольской.
Вопрос: Здравствуйте, мне хочется покрасится как Ксюша Бородина,какой это цвет?
Ответ: Добрый вечер! Окрашивание Ксении Бородиной является сложным окрашиванием так как используется несколько оттенков для создания такого цвета. Оно выполняется следующим образом:ы затемняем корни в более шоколадный цвет и постепенно высветляем по длине до более светлого оттенка, затем тонируем. Мы с удовольствием осуществим Вашу мечту в наших салонах! Ждем Вас!
Вопрос: Здравствуйте, у меня к вам вопрос. Я долго носила короткую стрижку, а сейчас захотелось отрастить волосы. Мне стало очень неудобно их укладывать, возвращаться к коротким волосам не желания, есть ли выход? Наталья
Ответ: Добрый день, Наталья! Выход безусловно есть) Существует так называемая «стрижка под отращивание», которая представляет собой придание формы на данную длину, что поможет Вам «красиво отрастить волосы». Жанна, стилист-визажист салона на Кутузовском
Вопрос: Здравствуйте, меня зовут Ксения. Я уже много лет хожу с шоколадным цветом волос, и вроде бы всем очень нравится. Но сейчас мне хочется что-то поменять, но не кардинально. Посветлее хотелось бы, но только не мелирование - муж против. Порекомендуйте что-нибудь)Спасибо!
Ответ: Здравствуйте, Ксения! Я могу предложить Вам сделать несколько светлых прядок, чтобы они лишь слегка были видны и ненавязчиво подчеркивали Ваш цвет. Эдакий «поцелуй солнца». Но а вообще, нужен визуальный контакт, чтобы правильно сформировать Ваш новый образ. Вера, стилист-визажист салона на Кутузовском
Вопрос: Здравствуйте. Как правильно подобрать средства по уходу за волосами? Светлана
Ответ: Добрый день, Светлана. Для того, чтобы правильно подобрать средства по уходу за Вашими волосами Вы должны проконсультироваться с мастером. Он профессионально оценит состояние Ваших волос, выявит проблемы и подберет Вам средства, которые подходят именно Вашим волосам. Если же проблем нет, то мастер посоветует подходящее для структуры Вашего волоса средство для поддержания и профилактического ухода. В выборе средств трудно давать советы не видя состояния волос, ведь каждый случай индивидуален и требует внимательного подхода. В нашем салоне представлены средства по уходу за волосами от ведущих компаний LOREAL и PAUL MITCHELL. Жанна, стилист-визажист салона на Кутузовском
Вопрос: Добрый день. Посоветуйте какие-нибудь средства для домашнего ухода для тела. Мария
Ответ: Мария, здравствуте. У нас представлена широкая линейка косметики по уходу за телом от французской компании JEAN KLEBERT Sesto Senso. Высокая концентрация растительных экстрактов и масел, натуральные оттенки и экзотические ароматы направлены на решение эстетических проблем и достижения гармонии тела и души. В зависимости от типа кожи мы подберем средство специально для Вас! Камиль, массажист салона на Кутузовском
Вопрос: Здравствуйте. Всем видам чистки лица я предпочитаю механическую. Как часто можно делать такую чистку лица и как долго, по Вашему опыту, остаются на лице ее последствия? Александр.
Ответ: Вечер добрый, Александр. Механическая чистка очень распространена в косметологии. Ее эффективность очень высока и рекомендуется она в основном для проблемной кожи. После нее на лице могут остаться следы механического воздействия. Для того, чтобы избежать воспаления рекомендуем сочетать с домашним уходом и использованием защитных средств, способствующие быстрому заживлению и регенерации кожи, которые мы сможем подобрать в нашем салоне для Вашего типа кожи индивидуально. Механическая чистка лица проводится 1 раз в 2-3 месяца. Татьяна, косметолог салона на Кутузовском
Вопрос: Здравствуйте. Прочитала у вас на сайте о ламинировании и экранировании волос. В чем разница? Это случайно не одно и то же? Элла.
Ответ: Добрый день, Элла. Безусловно, обе процедуры по внешнему эффекту схожи. Ламинирование дает внешний блеск волосам, экранирование же в свою очередь, увлажняет волос и дает ему питание и блеск изнутри. Жанна, стилист-визажист салона на Кутузовском
Вопрос: Здравствуйте! Рассакажите, пожалуйста, в чем отличие био-завивки от химической? Инна
Ответ: День добрый! Вы правы - никогда не стоит путать био-завивку и химическую! Биологическая завивка дает естественный, красивый локон, при отрастании не так сильно заметна граница. Она минимально повреждает структуру волоса. И даже по прошествии длительного времени, при правильном уходе, исключен «эффект мочалки», остается легкий завиток. Биологическая завивка PAUL MITCHELL, которую мы используем в нашем салоне, работает даже с осветленными волосами. Вера, стилист-визажист салона на Кутузовском
Вопрос: Добрый вечер! Расскажите, пожалуйста, на что направлена процедура пилинга лица и с какого возраста можно ее проводить? Лена
Ответ: Здравствуйте, Лена. Благодаря пилингу лица можно избавиться от самых разных проблем с кожей, морщин и пигментных пятен, обрести здоровую кожу. Существует несколько видов пилинга. Когда еще нет серьезных дефектов кожи пилинг позволяет устранить первичные признаки старения лица, обеспечивает профилактическую защиту и очищение кожи. Оптимально подходит для устранения пигментации, следов от угрей. Для более возрастной кожи пилинг позволяет эффективно бороться с морщинами, восстанавливать естественные процессы регенерации. Благодаря пилингу лица восстанавливается водный баланс клеток, нормализуется цвет кожи, повышается упругость и эластичность. В нашем салоне представлены пилинги таких известных косметических компаний как SOTHYS и ACADEMIE. Татьяна, косметолог салона на Кутузовском.
Вопрос: День добрый. У меня ослабленные, сухие волосы. Хотелось бы их как-то оживить и придать им блеск. Что можете посоветовать? Женя.
Ответ: Здравствуйте, Женя. Исходя из Вашего запроса, мы могли бы предложить Вам процедуру экранирования волос. Она направлена на питание и увлажнение внутренней структуры волоса и предохраняет от воздействия различных внешних факторов. Эта процедура проводится на препаратах PAUL MITCHELL (США). Также мы подберем для Вас индивидуальный домашний уход. Вера, стилист-визажист салона на Кутузовском.
Вопрос: Здравствуйте! Перед отпуском хотела бы сделать эпиляцию воском. А как долго не растет волос при биоэпиляции? Татьяна.
Ответ: Добрый день, Татьяна. Биоэпиляция - восковая эпиляция, один из самых простых способов избавиться от нежелательных волос. В нашем салоне эта процедура проводиться на препаратах PERRON RIGOT (Франция). Удаление волос происходит вместе с луковицами. Одноразового удаления хватает на 3-6 недель, в зависимости от ваших индивидуальных особенностей. После эпиляции область удаления волос обрабатывается маслами для успокоения кожи. Татьяна, косметолог салона на Кутузовском.
Вопрос: Добрый день. Мне не очень нравится форма моих бровей. Смогут ли ваши специалисты откорректировать форму и подобрать подходящую именно для меня. Зоя.
Ответ: Здравствуйте, Зоя. Вы правы, что обращаете столь пристальное внимание на форму бровей! Брови правильной формы придают особую выразительность Вашим глазам и овалу лица в целом. Форму и ширину бровей нужно подбирать индивидуально по типу лица! Мы подберем единственно правильный, именно Ваш вариант. Жанна, стилист-визажист салона на Кутузовском
Вопрос: Доброй ночи! Я уже давно осветляю волосы, но сейчас мне кажется, что мои волосы недостаточно блестят, тусклые и сухие. Посоветуйте что-нибудь! Ирина.
Ответ: Вечер добрый, Ирина. Мы можем посоветовать Вам перламутровую полироль FLASH FINISH от PAUL MITСHELL специально для блондинок. Это превосходное поверхностное покрытие для осветленных волос, которое дарит волосам ухоженный вид и интенсивный блеск. Менее чем за 10 минут обесцвеченные волосы обретают яркий и привлекательный цвет, поскольку соевые протеины и масло мускатного ореха дополнительно увлажняют и восстанавливают волосы после блондирования. Вера, стилист-визажист салона на Кутузовском
Вопрос: Здравствуйте. Какие пилинги для тела есть у вас в салонах? И можно ли их сочетать с релакс-массажем? Анна.
Ответ: Анна, добрый день. В нашем салоне представлено несколько видов пилингов от компаний Jean Clebert и Academie. Для наиболее лучшего сочетания пилинга и релаксирующего массажа, я бы посоветовал Вам релаксирующий пилинг из линии Acaday SPA, который отшелушивает кожу легко, деликатно и эффективно и релаксирующий массаж на маслах этой же линии. Очищенная и увлажненная кожа будет сияющей и шелковистой, а Вы - отдохнувшей и полной сил! Камиль, массажист салона на Кутузовском
Вопрос: Добрый вечер! Собираюсь в отпуск на море, порекомендуйте мне какие-нибудь средства защиты волос от солнца. Лариса.
Ответ: Здравствуйте, Лариса. Вы правы, на море много солнца, а солнечные УФ лучи – самый агрессивный фактор воздействия на волосы. Мой совет - профессиональная серия солнцезащитных средств для волос LOREAL SOLAR SUBLIME, в нее входят восстанавливающий шампунь, питательная маска, солнцезащитный спрей, защитное масло. Надежный УФ фильтр, защищает все зоны волоса. В нашем салоне Вас ожидает приятный сюрприз: при покупке двух средств серии SOLAR SUBLIME Вы получаете яркую пляжную сумку. Жанна, стилист-визажист салона на Кутузовском.
Вопрос: Добрый день. Могли бы вы посоветовать косметологическую процедуру для лица с «мгновенным» результатом, которая не займет много времени и поможет выглядеть великолепно на мероприятии в тот же вечер. Екатерина.
Ответ: Здравствуйте, Екатерина. Мы с удовольствием предложим Вам представленную в нашем салоне процедуру от ACADEMIE «Коллагеновый уход для лица». Входящий в эту процедуру коллаген – необходимый элемент соединительных тканей, который восстанавливает тургор и активно увлажняет эпидермис, а ампульный концентрат, содержащий оптимальную дозу активных веществ высокой концентрации, всего за 30 минут даст результат, который превзойдет Ваши ожидания!!! Татьяна, косметолог салона на Кутузовском.
Вопрос: Здравствуйте! Слышала от подруги о био-геле. Есть ли он у вас в салонах и можно ли узнать о нем по-подробнее? Снежана.
Ответ: Добрый вечер,Снежана. В нашем салоне представлена услуга укрепления ногтей Био-гелем «BIO SCULPTURE GEL». Это единственная программа по уходу и укреплению, которая позволяет сохранить здоровье натуральных ногтей. Эластичное, но прочное покрытие служит защитой для ногтей, не требует травматического опиливания, снимается с помощью размягчения специальной жидкостью в течение 20 минут. Широкая палитра оттенков позволит подобрать Вам цвет «под настроение». Дарина, мастер ногтевого сервиса салона на Кутузовском.
Вопрос: Добрый вечер. Какую процедуру для волос,направленную на питание, увлажнение,защиту Вы можете предложить? И как часто их можно делать? Мария
Ответ: Здравствуйте, Мария. В ответ на Ваш вопрос мы можем предложить Молекулярное Глянцевание волос от компании Лореаль Профессионал. При помощи этой процедуры заглаживаются активные компоненты в волосы и питают их изнутри. А еще мы рекомендуем в качестве ухода Белковое покрытие для волос- Cellophanes от Себастиан. Эти уходы помогают защитить волосы от воздействий окружающий среды (солнца, ветра, моря и т.д.) и увлажнить их от корней до кончиков. Эти процедуры можно делать раз в месяц. Ирина, VIP-стилист салона на Никольской.
Вопрос: Привет! А что у вас еще можно купить в подарок девушке кроме сертификатов? Алексей.
Ответ: Здравствуйте,Алексей! Всегда приятно помочь мужчине в выборе подарка для любимой женщины! Кроме Подарочных сертификатов у нас в салонах можно приобрести косметические наборы ведущих косметологических марок, наборы из линий уходов за волосами. А еще у нас представлены великолепные украшения итальянской марки Vanity Her и коллекция тончайших шелковых платков. Наши администраторы всегда с огромным удовольствием помогут подобрать для Вашей любимой самый изысканный подарок! Александр, администратор салона на Павелецкой
Вопрос: Добрый вечер. Хотелось бы подарить подруге ваш Подарочный сертификат. Скажите, пожалуйста, каких видов у вас есть сертификаты? Юлия.
Ответ: Здравствуйте, Юлия! Для того, чтобы Ваш подарок выглядел всегда уместно и изысканно, мы предлагаем огромный выбор номиналов сертификатов (2000, 3000, 5000, 7000, 10000, 15000, 20000 и 30000 рублей и сертификат на конкретную услугу по Вашему выбору), безупречность их исполнения, а также возможность выбрать форму такого рода подарка! А именно: кроме подарочных сертификатов в классическом исполнении, мы предлагаем стильные подарочные карты номиналами 2000, 5000 и 10000 рублей. Светлана, администратор салона на Кутузовском.
Вопрос: Здравствуйте! В чем преимущества биоэпиляции? И как часто ее надо делать? Татьяна.
Ответ: Добрый день, Татьяна! Современная косметологическая индустрия предлагает процедуру биоэпиляции с применением различных видов природного воска и смолы (отсюда приставка био-), которые легко разогреть до пластичного состояния.Цель - удаление волос с поверхности кожи, но биоэпиляция не удаляет волосы навсегда, во всяком случае, с первого раза. Но, применяя ее регулярно и последовательно, можно добиться практически полного исчезновения волос. Этот метод позволит вам насладиться гладкой кожей, по крайней мере, недели две-три. Саода, косметолог салона на Никольской.
Вопрос: Добрый день. В вашем салоне есть натуральная косметика?
Ответ: Здравствуйте, конечно, у нас есть натуральная косметика! Например, мы можем предложить выбор из большого ассортимента средств серии NATURE - новой линии по уходу за волосами от Loreal Professional. Это уходы для очень чувствительных волос, а также сухих и непослушных. В состав продуктов входят исключительно натуральные природные компоненты: экстракты женьшеня, какао бобов и инжира. Продукты не содержат искусственных красителей, ароматизаторов и силикон. Продукты этой линии оздоравливают кожу головы и корни волос, стимулируют кровообращения. Активизирую рост волос и защищают от повреждений. Надо отметить, что все шампуни данной серии являются безсульфатными. Екатерина, стилист салона на Никольской
Вопрос: Здравствуйте! А что такое Эллюминирование волос?
Ответ: День добрый! Эллюминирование - это уникальная процедура, имеющая в своей основе абсолютно натуральный продукт - соевый белок. Создавая на волосах плотную эластичную блестящую пленку, этот уход защищает от внешних негативных воздействий, таких как горячая укладка, солнечные лучи, морская или хлорированная вода и пр. В нашем салоне эта услуга предоставляется на линии CELLOPHANES от SEBASTIAN. Существующая цветовая палитра от брюнета до прозрачного подойдет для любого цвета волос, сохранит их гладкость, блеск и здоровый вид. Светлана, стилист салона на Никольской.
Вопрос: Здравствуйте. Расскажите, в чем отличие Inoa от других красителей?
Ответ: Добрый вечер! Отличие Inoa от других красителей - это система доставки красителя маслом. При помощи масла оптимизируется система окрашивания и сохраняется природный защитный слой волоса, чего невозможно достичь при классическом окрашивании окислением. Следует также отметить полное отсутствие неприятного запаха аммиака во время окрашивания, оптимальный комфорт кожи головы и сохранение важнейших аминокислот натуральных волос. Благодаря входящему в состав маслу, после окрашивания INOA Вас приятно удивят неизменные гладкость, блеск и мягкость волос. Нина, стилист салона на Никольской
Вопрос: Здравствуйте. Мне 19 лет, подруга посоветовала сделать ультрозвуковой пилинг. Подходит ли он для молодой кожи?
Ответ: Здравствуйте! Эта процедура прекрасно подходит для молодой кожи. Ультрозвуковой пилинг деликатно отшелушивает омертвевшие клетки, избпвляет кожу от остатков загрязнений и очищает пары. В нашем салоне представлен новейший аппарат ультрозвукового пилинга SKIN MASTER PLUS, являющийся мировым лидером в этой области. Наталья, косметолог салона на Никольской
Вопрос: Добрый день! Я посещаю фитнес клуб 2-3 раза в неделю, стараюсь не есть сладкого и мучного, но целлюлит убрать не получается. Что вы рекомендуете? Слышала о процедуре LPG.
Ответ: Здравствуйте! Когда недостаточно эффективно сочетание диеты с физическами нагрузками, на помощь приходит LPG. Использование специфических мануальных приемов и схем обработки тела, дает возможность сделать акцент на той или иной проблеме. Рекомендуем пройти курс из 10-12 процедур. Тамара, массажист салона на Садовнической
Вопрос: Здравствуйте. А что у Вас есть для детей? Сергей.
Ответ: Добрый вечер, Сергей! Мы ждем маленьких клиентов на детские стрижки, детский маникюр и педикюр. Очаровательные юные модницы могут проколоть уши у нас в салоне. Наши великолепные массажисты делают общеоздоровительный или релаксирующий детский массаж. Для более комфортного пребывания в салоне для детей предусмотрены: просмотр мультфильмов без ограничения, компьютерные игры на IPad, конфеты и всеобщее внимание. Ксения, администратор салона на Садовнической.
Вопрос: Привет! Что же такое стрижка "горячими" ножницами? Что представляет из себя эта уникальная процедура, которая обещает столь замечательный эффект? Есть ли в вашем салоне такая процедура?
Ответ: Добрый день! Да, у нас есть такая процедура. Это не просто стрижка, которая придаёт волосами ухоженный вид, создавая красивую и стильную причёску, но и уникальная лечебная процедура для волос. Потрясающий эффект заметен сразу же после первой процедуры. Волосы значительно меньше секутся, заметно становятся более гладкими, послушными и блестящими, кроме того, они гораздо легче поддаются укладке и долго удерживают любую причёску. Надежда, стилист салона на Никольской.
Вопрос: Здравствуйте, в салоне, котором я обслуживаюсь делают только обычный педикюр, а так хочется побаловать себя и свои ножки. Есть ли у вас что-нибудь подходящее? Света.
Ответ: Добрый день, Светлана! Да, у нас в салоне мы сможем Вас порадовать и побаловать! Предлагаем Вам посетить процедуру «Премиум педикюра», которая проводится на препаратах SPA-линии косметики CREATIVE и способна снять напряжение после рабочего дня, благодаря специально подобранным ароматам, чашечки согревающего напитка, теплой атмосфере наших кабинетов и заботливого персонала. Дарина, мастер по маникюру и педикюру салона на Кутузовском.
Вопрос: Здравствуйте! Слышала от подруги о ламинировании волос. Есть ли оно у вас в салоне и сколько стоит?
Ответ: Здравствуйте! Да, в нашем салоне услуга «ламинирование волос» представлена, она проводится на косметике «PAUL MITСНELL» (США). При ламинировании происходит утолщение структуры волоса с тонирующим эффектом. Придается естественный искрящийся оттенок и глянцевый блеск. Стоимость услуги зависит от длины волос: 3500…4300…5400 (короткие, средние, длинные - соответственно). Павел, стилист-эксперт «PAUL MITCНELL», салон на Кутузовском
Вопрос: Добрый день! Расскажите, пожалуйста, о процедурах для тела в вашем салоне. Интереснее всего было бы подробнее узнать об обертываниях. Елена.
Ответ: Уважаемая, Елена, здравствуйте! В нашем салоне представлены несколько видов обертывания и пилингов на косметике Jean Klebert (Италия) и Academie(Франция). Наибольшим спросом пользуется услуга обертывания «THALASSO грязь-маска для похудения» Jean Klebert. Ценные свойства морской воды, водорослей и фитоэкстрактов средиземноморских растений способствуют быстрому сжиганию липидов, предотвращающих потерю коллагена и эластина. Оказывает дренирующее и моделирующее фигуру воздействие. Камиль, массажист cалона на Кутузовском
